На сегодня сфера консалтинговых услуг благодаря постоянной трансформации рынка является перспективным полем деятельности для развития бизнеса. С возникновением новых технологий, ростом потребительских запросов предприятия сталкиваются с необходимостью пересмотра своих стратегических коммерческих установок, ведь только так они могут сохранить свою конкурентоспособность в занимаемой на рынке нише.
Стоит оговорить, что не каждое предприятие способно справится с этим самостоятельно, а потому они вынуждены воспользоваться сервисами специализирующихся на оказании консалтинговых услуг субъектов, то есть консалтинговых компаний. Данные предприятия специализируются на предоставлении информационно-консультационной помощи компаниям, работающим в разных сферах (промышленность, финансы, страхование, продажи и так далее).
Как мы заметили, область применения консалтинговых услуг обширна и исключает какое-то строгое определение. На рынке консалтинговых услуг работает много компаний, при этом некоторые работают исключительно в одном направлении (финансы), а некоторые предлагают обслуживание одновременно по нескольким направлениям (продажи, финансы, инвестиции). Несмотря на вышесказанное мы попытаемся сформулировать определение такой деятельности, как консалтинг. Данный род деятельности можно отнести к сфере оказания интеллектуальных, информационных услуг. Основная задача консалтинговых компаний, это проведение грамотного анализа состояния обратившихся за помощью компаний, их перспектив.
Консалтинговая компания на основе такого анализа находит различные недостатки коммерческого, производственного или организационного характера и способы их устранения. В процессе этого используются технические, экономические, современные организационные разработки и учитываются потребности, пожелания самого клиента консалтингового предприятия.
Предприятие, которое обратилось к консалтинговой компании с хорошей репутацией, действительно может рассчитывать на оптимизацию ситуации в таких сферах, как маркетинг, финансы, управление или инвестиции. Стоит заметить, что таким образом компания способна повысить эффективность своей деятельности. Квалифицированная помощь консультанта не только улучшить общие показатели предприятия, но и способна создать хорошие условия для ее развития в будущем (производительность, доходность). Повысив показатели эффективности труда одного отдела компании, можно существенно подтянуть общие показатели предприятия, что неоднократно было подтверждено.
Услуги в сфере консалтинга можно условно разделить касательно конкретного вида услуги на прогнозирование, консультирование, анализ предприятия и услугу организации оптимизационного процесса в требующих этого отделах предприятия заказчика. Анализ предприятия – это сервис детального многогранного исследования предприятия, в процессе которого изучается производство, эффективность сбыта, обслуживания в условиях текущего потребительского рынка.
Форсайт-прогнозирование будущего бизнеса на основе обработки всего аналитического материала по предприятию и нетривиальных современных методов составления точных прогнозов, позволяет сделать достоверные прогнозы на будущее, например на 3 года и более. Структурный анализ предприятия способен улучшить производительность предприятия, а прямое участие в модернизации работы различных его отделов (управление, производство, организация сбыта, набор персонала) только ускорит данный процесс.
Очень часто к услугам бизнес-консультанта предприятия прибегают в те моменты, когда возникла серьезная необходимость в повышении коммерческих результатов предприятия, то есть для этого предприятия настали довольно тяжелые времена. Консультанты проводят анализ работы всех отделов предприятия, находят определенные дефекты, устранение которых и является для фирмы способом выхода из тяжелого положения и нормализации бизнеса.
Преимуществом и яркой чертой данного сервиса (консалтинг) является объективная и независимая оценка состояния предприятия, ее потенциала, при этом принятые решения основываются на многолетнего практического опыта бизнес-консультанта, который тот получил после изучения жизнедеятельности большого количества подобных компаний. Консультант уже знает, что и где необходимо искать, и как быстро и эффективно устранить тормозящий предприятия недостаток. Клиент получает от консалтинговой компании не только ценные рекомендации, но и опыт других аналогичных предприятий, что может быть последним использован для развития бизнеса, создания более эффективной системы управления и так далее.
В статье мы оговорили, чем могут быть полезны компании предприятия, специализирующиеся на консалтинге. Теперь же речь о не менее важном аспекте – выборе консалтинговой компании, ведь подобных на данном рынке услуг сегодня много. Стоит обозначить, что не все консалтинговые компании способны предоставить качественный сервис, при этом за уместную оплату. В данной сфера услуг, как и везде, крутятся и откровенные мошенники и просто работающие недобросовестно компании с подмоченной репутацией. Обращаться нужно только к хорошо известным в данной сфере крупным консалтинговым фирмам с опытными консультантами, что пекутся о своей репутации. Солидные компании за полный пакет услуг берут немалую плату, но и уровень сервиса на неплохом уровне, то есть клиент знает, за что платит.
Стоит оговориться, что многие склонные путать услуги консалтинга с услугами бизнес-тренера, хотя они и схожи, но отличаются тем, что бизнес-тренер дает группе набор инструментов, которые участники сами находят способы как применить в своей деятельности. В случае же оказания консалтинговых услуг, Вы получаете решения непосредстванно для практического решения Вашей текущей ситуации в бизнесе, потому что наша консалтинговая компания предоставляет услуги практического, ориентированного на индивидуальные нужды заказчика характера. Клиент в данном случае получает не рекомендации общего характера, а конкретные, полученные в результате анализа данного предприятия, практичные решения, что дадут необходимый предпринимателю результат.
Бытует мнение, что важным критерием профессионального консалтинга является коррекция ранее уже созданной сотрудниками предприятия стратегии развития, но не прямое вмешательство, хотя в некоторых случаях это необходимая мера. Контроль над предприятием, пусть и частичный, можно позволить только достойному доверия бизнес-консультанту, а потому с таким решением спешить не нужно. Подобная ошибка может плачевно отразится на бизнесе, а то и вовсе его погубить. Все вышесказанное доказывает, что заявленная консультантом ответственность не столь значимы в процессе выбора, чем его репутация, условия предоставления сервиса, оплата услуг и, конечно же, работающий там персонал, то есть консультанты.
Солидные крупные консалтинговые организации имеют постоянный штат специалистов по разным направлениям (маркетинг, финансы, коммерческая деятельность, реализация сбыта и так далее), а вот мелкие компании предпочитают эксплуатировать труд внештатных специалистов. Преимуществом первого варианта есть более высокое качество сервиса и оперативность обслуживания, а преимуществом второго варианта является меньшая стоимость услуги.
В случае, если предприниматель допускает определенные риски получить недостаточно качественные консультационные услуги во имя экономии, то лучше выйти на необходимого специалиста напрямую, то есть без посредничества. Критерий поиска здесь опыт, специализация и репутация вольнонаемного частного бизнес-консультанта. Успехов Вам в предпринимательской деятельности и удачи!