Я уже рассматривал отличия отличия семейных ссор супругов от конфликтов на примере супружеских отношений. Сегодня разберем подробнее ошибки в ходе разрешения конфликтов в организации и разрешения ссор в семье. Потому что, если не делать ошибок, то любой спор, ссору, или конфликт лучше не усугублять, а даже решить гораздо быстрее без ошибок!

Конфликт может являться процессом развития взаимодействия, а может быть простым столкновением интересов и противодействием. Психологи составили список типичных ошибок в ходе разрешения конфликтов в организации:

• Нельзя пытаться разрешать конфликт без предварительного выяснения причин. Такой подход примирит партнеров, но не надолго. Супруги и сотрудники организации вновь станут «спотыкаются» о те же грабли и конфликт будет повторяться;
• Нельзя допускать, чтобы конфликт приобрел хроническую форму, другими словами не стоит дуться неделями, молчать и пытаться отомстить, такое поведение лишь усугубит ссору или конфликт. Следует сразу разбираться в сложившейся ситуации, если что-то действительно не нравится;
• Конфликты нельзя решать однообразно. Слезы и крик – "сильный аргумент", особенно в ссорах. Но это крайние меры, прибегать к которым можно в экстренных случаях.
• Нельзя постоянно уступать, мириться при виде подарков или в кровати (для супругов). Человек может понять, что ему достаточно приготовить ужин, или сходить за мороженным и его простят, так что можно ссориться, ведь прощение уже «в кармане»;
• Конфликты следует решать с «холодным» рассудком, эмоциональные переживания и напряженность существенно меняют восприятие. Нужно успокоиться и потом начинать анализировать ситуацию. Как смотреть на нее со стороны и разрабатывать подходящие пути к примирению, вы можете узнать из статьи, которая расскажет как научиться общаться с людьми без конфликтов;
• Конфликт – это не место для стереотипов. Вы работаете в организации с конкретным человеком, Вы тоже индивидуальны, поэтому то, что помогло разрешить спор у подруги, в Вашем случае может не сработать;
• Решая конфликт нельзя приплетать былые обиды, иначе проблема приобретет глобальные масштабы, сейчас следует решать насущную проблемку;
• В завершении, не забывайте оформлять решение конфликта на бумаге. Решая конфликт, люди приходят к некой договоренности. Хорошо если эта договоренность в письменной форме. Договор на бумаге обозначит рамки, пересекать которые не стоит, бумага не даст забыть об обещаниях.

Если всё-таки Вы случайно наделали ошибок в конфликте или ссоре, то лучше обратиться к нам за консультацией специалиста по разрешению споров, ссор и конфликтов. Звоните +7 (383) 286-45-95, и когда вы получите дельный совет на консультации личного ЛАЙФ-коучинга, то, поверьте мне, всё в вашей жизни изменится! Сам проверял.