Руководителям. Статьи

Знаете, почему творческие люди зачастую живут небогато? Почему у творческих людей не получается бизнес? Давайте разберемся...

1. Что такое бизнес? Это как раз умение выдавать тот продукт, который уже купили,  - одинаковый продукт, который уже понравился людям, и который хотят получить многие! Именно в умении повторять свой успех - один из секретов успеха и процветания McDonalds, Panasonic, Toyota, Nestle, и многих других больших компаний, - они находят то, что пользуется спросом, то что нравится покупателям и начинают тиражировать свой успех! 

2. Давайте разберемся на чем основано творчество? - На умении нестандартно подойти к задаче, желании творить, выдумывать каждый раз новое! Творческие люди не любят (да, наверное, и не могут) что-то делать одинаково. Будь то картины, изделия ручной работы, народные промыслы - к каждому изделию они относятся индивидуально, творчески меняя внешний вид или характеристики. Ни о какой стандартизации и повторении здесь не может быть и речи, иначе творческий человек перестанет быть творческим!

Понятно, что моя бабушка умеет готовить лучше, чем McDonalds... Да, наши умельцы в гаражах собирают более интересные автомобили; уникальные решения находят свои воплощения в бытовой технике, и т.д. Но! Всё это под настроение, в единственном экземпляре! Тут-то бизнес и заканчивается... (((

Иногда творческим людям всё-таки удается открыть бизнес. Но потом он "почему-то" закрывается. Это также связано с неумением, или нежеланием, повторяться. Так как творческому человеку становится "скучно", он бросает делать то, что хотят от него люди - это становится неинтересно!

Ведь одно из слагаемых ведения бизнеса - умение выдать то, что нужно клиенту в соответствии с каталогом (интернет-сайтом), в точности как на картинке! А творческие люди хотят "Творить", делать каждый раз что-то новое, неповторимое! В итоге имеем противоречие, которое не устраняется одним человеком. 

Можно быть гениальным художником, фотографом, флористом, парикмахером и т.д. Но если не умеете тиражировать свой успех, не умеете писать каждый раз одну и ту же картину, которая продается; делать один и тот же популярный букет, который пользуется спросом; проводить одинаковые фотосессии или делать одни и те же прически - получается, Вам в бизнесе делать нечего? 

Решения есть. Их несколько: 

1. Продолжать делать творческие вещи, не стандартизуя свою работу. Но это не бизнес, а вечная самозанятость, и необходимость постоянно работать. 

2. Взять себе учеников, которые будут повторять то, что у Вас хорошо получается (будут тиражировать успех);

3. Организовать бизнес с человеком "приземленным" и дать ему хорошую долю бизнеса, несмотря на то, что с вашей точки зрения он скучный и не умеет творить. Пусть он делает нужную, но не менее важную часть, без которой бизнес невозможен;

4. Описать и отстроить бизнес-процессы опредприятия, разработать регламенты организации и стандарты работы предприятия.

Да, я понимаю, что бизнес-процессы, регламенты и стандарты - это не Ваша сильная сторона, поэтому можете обратиться к нам за описанием бизнес-процессов или разработкой стандартов и регламентов, как бы скучно это не было, но это путь к успеху, особенно если не хочется отдать долю предприятия "нудному" партнеру. Мы не будем требовать у Вас доли предприятия, мы просто сделаем свою работу за приемлемую для Вас цену! Обращайтесь получить ответы по телефону +7(383)286-45-95

Ведь если Вы стандартизуете свой успех, у Вас получится сделать бизнес из творчества, построить по-настоящему великую компанию, получив признание и аплодисменты всего мира! 

Александр Васенёв

Сегодня мы разберемся: возможно ли подобное сочетание?

Говоря об управлении, мы подразумеваем схему «подчиненный -> вышестоящий». В коучинге подобного быть не может (действует схема «партнер - партнер»). Как мы уже знаем коучинг – творческий процесс, направленный на осознание и постановку целей, задач, последующее воплощение их в жизнь. Коучер помогает подопечному, а не управляет им. В процессе коучинга подопечный сам решает, сам возлагает на себя ответственность за принятые решения, сам воплощает планы.

В традиционном бизнесе вся ответственность решений лежит на плечах руководителя, он отдает указания подчиненным, и они их приводят в исполнение, а менеджеры в это время контролируют процесс. В случае, если что-то идет не так, менеджеры обращаются к руководителю за помощью, и тот принимает решения. Но, если менеджер знает процесс коучинга, он сможет помочь подчиненным выйти из сложной ситуации, при этом не потревожив начальства. У подобной ситуации есть два варианта развития событий. 

Первый, когда подчиненные понимают ,что нужно делать, при помощи менеджера (который знает и применяет коуч-технологии). Второй, когда подчиненные боятся брать на себя ответственность и менеджер самостоятельно выходит из сложной ситуации.

Понятно, что мозговой штурм всей команды по поводу одной проблемы куда более быстрый вариант решения задач, чем мозговой штурм одного менеджера, а «Время - деньги». Поэтому стоит уделить внимание распространению корпоративного коучинга, речь о котором шла в предыдущей статье.

Коучинг учит сотрудников проявлять качества лидера в словах и поступках. Для любой компании сотрудники с качествами лидеров важны, потому что они выкладываются на работе по полной, им важны результаты, они готовы брать на себя ответственность. Значит, облегчают работу вышестоящим.

Теперь рассмотрим начальство. Если руководитель считает необходимостью добиться максимальной эффективности управления, ему необходимо быть компетентным в таких областях, как лидерство, менеджмент, коучинг. Если разобраться, процесс управления в стиле коучинг возможен, но он (коучинг) применим в малых областях. И только при условии действительной компетентности руководителя в знании коуч-технологий, способности руководителя применять принципы коучинга в жизни предприятия.

При этом стоит отметить, что во время кризиса (не финансового) предприятия, не стоит использовать коуч-технологии со стороны руководства, лучше пригласить коуча извне. Во время кризиса действует схема «подчиненный -> вышестоящий» (распоряжение -> исполнение) и никакие другие.

Вывод: коучинг во время кризиса имеет лишь малые проявления в управлении предприятием.

Кто-то со мной согласится, а кому-то идея покажется кощунственной. Но тем не менее: сейчас увеличение продаж бессмысленно без оптимизации бизнес-процессов!

Почему? Потому что Конкуренция. Кон-ку-рен-ци-я! И всё тут!

Давайте подробнее раскрою тезис и тогда станет всё понятно. Большинство рынков в России (да и в мире тоже) достигли стадии сильной конкурентной борьбы. Даже если пока не достигли, скоро тоже дойдут до конкуренции, потому как денег получить хочется многим. И как только становится понятно, где можно заработать, сразу появляется орава конкурентов.

И на таких высококонкурентных рынках найти новых клиентов практически невозможно. Что же делать? Остается отбивать у конкурентов! Но! За счет чего отбивать? Лучше всего за счет цены! И тогда встает вопрос: "Как снизить цены в конкурентной борьбе?" Ответ: оптимизировать издержки. 

Как оптимизировать-то? Лучше всего с помощью реинжиниринга: описания, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов предприятия. Мы найдем действия, которые не приносят прибыли + поможет найти и удалить повторяющиеся операции. Еще возможный вариант, достаточно важный для реинжиниринга: объединить паттерны из разных бизнес-процессов в один процесс для лучшего управления бизнес процессами на предприятии.

Стоит напомнить и о другом возможном варианте: отбить клиента у конкурентов не за свет низких цен, а за счет сервиса и хорошей подготовки менеджеров активных продаж. Но и для улучшения сервиса и качества обслуживания клиентов также нужно пересматривать текущие бизнес процессы. И вводить новые бизнес-процессы, которые приведут к улучшению сервиса!

Понятно, почему услуга "Описание, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов предприятия (реинжиниринг)" в последнее время становится всё более востребованной у большего числа предприятий, т.к. однозначно нужна оптимизация бизнес-процессов для тех компаний, которые уперлись в потолок развития и столкнулись с конкуренцией!

Так, что мы даже добираем себе стажеров-помощников бизнес-консультантов, с целью обучить методике и помогать как можно большему числу нуждающихся в описании, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

Обращайтесь +7 (383) 286-45-95, мы постараемся найти для Вас время и готовы помочь Вам всеми силами! А пока удачи Вам и поменьше конкуренции!

Усовершенствования предприятия, приносимые корпоративным коучингом.

1) В управлении финансами.

2) В деловом планировании.

3) В обслуживании клиентов, их поддержке.

4) В продажах и маркетинге и др.

Основные виды помех подопечных коучера.

1) Интуитивный подход.

Когда подопечный судит о ситуации исходя из своих чувств, а не из фактов. Коучер помогает подопечным овладеть языком фактов.

2) Случайностный подход.

Когда подопечный анализирует только один негативный опыт. Коучер помогает подопечному перейти к комплексному анализу прошлого опыта (взгляд «сверху»).

3) Ретроспективный подход.

Когда подопечный сконцентрирован на анализе прошлого. Коучер помогает человеку планировать новый опыт, оценивать возможности, опасности.

Структурированный диалог.

Структурированный диалог - основная форма взаимодействия в коучинге, которая соответствует поставленной задаче. Ролью данного диалога является направление мышления человека в исследовании своих возможностей в определенной сложившейся ситуации, формировании ответственности за решения и действия.

Метод «Рост».

Структура метода направлена на развитие у подопечного коучера осознания и ответственности за свое развитие. Метод описывает последовательность этапов:

• Постановка задач.
• Анализ реального положения вещей.
• Возможности.
• Действия, направленные на воплощение задач.

Обучение во время коучинга.

Для принятия решения человеку необходимо собрать как можно больше информации (иногда люди не видят решения из-за нехватки информации). Для предоставления человеку информации существуют методы.

• Принципы обучающей обратной связи.
• Метод Сократа.
• Стили обучения: инструкторский, продажа, вовлечение и делегирование и др.

В данной статье была предоставлена некоторая информация о корпоративном коучинге. В следующей статье данная тема будет продолжена. Но Вы уже сейчас можете воспользоваться нашими услугами по созданию системы корпоративного коучинга в системе управления персоналом организации.

Корпоративный коучинг – процесс, направленный на достижение целей компании (увеличение производительности, эффективности работников); коучер работает не непосредственно с человеком, а с коллективом компании (развитие навыков, инструментов, знаний и возможностей индивидуумов).

Основные принципы корпоративного коучинга.

1) Задача коучера помочь подопечным собрать воедино личные, профессиональные цели с целями компании и желаемыми результатами (помогает ставить командные цели).

2) Коучер доносит до подопечных мысль о важности командной работы.

3) Коучер преподносит информацию относительно стилей руководства, их преимуществ и недостатков.

4) Коучер помогает коллективу с расстановкой приоритетов в разных сферах жизни.

5) Происходит обсуждение стадий развития команды, достижение целей на каждом этапе, какой стиль руководства применим к конкретной стадии.

6) В ходе коучинга массируется тема ценностей команды, определение ключевых ценностей команды, совмещение индивидуальных и командных ценностей.

7) Формируется «Миссия команды», ее основные характеристики.

8) Подведение итогов коучинга.

Положительные стороны корпоративного коучинга.

1) Подготовка коллектива к выполнению более сложных задач.

2) В ходе коучинга повышаются профессионализм работников.

3) Взаимодействие сотрудников переходит на более высокий уровень.

4) Признание профессионализма каждого из сотрудников.

5) Уменьшение текучести работников.

6) Повышение приверженности к работе у сотрудников.

7) Рост желание делать карьеру у сотрудников.

8) Рост производительности труда.

Основные задачи корпоративного коучинга.

1) Преодоление критической ситуации в коллективе.

2) Поиск новой клиентской базы.

3) Увеличение прибыли предприятия.

4) Освоение новых рынков.

5) Реорганизация предприятия.

6) Поиск новых целей.

Мы можем помочь Вам в разработке пошаговой системы корпоративного коучинга в системе управления персоналом организации. Звоните +7(383)286-45-95

Коучинг — это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение.

Основные виды коучинга.

Персональный, личный коучинг – процесс, направленный на достижение индивидуальных целей.

Бизнес-коучинг – процесс, направленный на достижение профессиональных целей.

Корпоративный коучинг – процесс, направленный на достижение целей компании сотрудниками.

Основные принципы коучинга.

1) Каждый человек уникален и прекрасен по-своему.

Не существует идеального шаблона, под который необходимо подстраивать людей. Коуч видит потенциал в каждом человеке.

2) У людей есть все необходимые им ресурсы.

Каждый человек способен добиться всего, чего пожелает, при помощи опыта, знаний, желания.

3) Нет неудач и неправильных решений.

Каждый момент нашей жизни приносит опыт, каждое решение открывает новые возможности. То, что не убивает нас, делает сильнее.

4) Необходимо учиться правильно преподносить свою мысль, точку зрения.

Одна и так же фраза, сказанная с разной мимикой, интонацией, меняет не только свой смысл, но и смысл предложения, разговора.

5) Положительные неосознанные потребности – импульс развития.

Потребности бывают осознанные и неосознанные. Необходимо выявить положительные неосознанные потребности и стремление к ним станет стимулом роста.

6) Барьер перемен.

Многие люди боятся перемен. Задача коучера научить человека смотреть на перемены с позитивной точки зрения, стремиться к ним.

7) Направление и воодушевление.

Коучер помогает человеку определить оптимальное видение будущего, разработать план по его достижению, воодушевить на воплощение этого плана в жизнь.

8) Преодоление.

Сложная ситуация – вещь неприятная. Необходимо понимать, что преодоление сложной ситуации дарит Вам опыт, делающий Вас лучше.

9) Решение проблем.

Необходимо научиться находить причину каждой проблемы и устранять ее. У некоторых проблем есть срытые возможности, которые нужно учиться находить и использовать.

10) Равноправие.

Коучер и клиент являются партнерами, сотрудничают друг с другом. Коучер не учит клиента, а направляет его.

11) У каждого свой путь.

Коучер не предлагает клиенту «Формулу успеха». Клиент сам доходит до нее.

12) Все едино и взаимосвязано.

Все сферы жизни человека связаны между собой. Если он изменит к лучшему показатели одной сферы, улучшатся показатели и другой.

13) Внимание должно быть сосредоточено на поставленных целях.

Основные базовые этапы коучинга.

1)Постановка цели;

2)Проверка реального положения вещей;

3)Выстраивание путей достижения цели;

4)Этап воли (достижение)!